Az egybefüggő szakmai gyakorlat szakmai tartalma képzési helyszínenként:
Esztergom-Budapesti Főegyházmegyei Turisztikai Iroda
Az Esztergom-Budapesti Főegyházmegyei Iroda fő feladata, hogy a főegyházmegye több mint
1000 éves vallási és kulturális örökségét- a főegyházmegyéhez tartozó épített és szellemi
örökségeket, szabadidős létesítményeket bemutassa; az összturisztikai körforgásba egy
egységes turisztikai koncepció mentén becsatlakoztassa. A tanuló megismerheti a vallási
turizmus jellemzőit, betekintést nyer a turisztikai marketing és kommunikáció sokrétű
feladataiba, turisztikai termékfejlesztések kidolgozásában vesz részt. A szakmai, piaci és
intézményi szereplőkkel való kapcsolattartási feladatokban is részt vállal. Továbbá, egyéni,
csoportos megkeresések esetén a megrendelő igényeinek alapos feltérképezése után precíz,
pontos információgyűjtést végez, azok alapján megfontoltan és magabiztosan állít össze a
keresletnek megfelelő ajánlatot. Forgatókönyvet készít a csoportkísérő / idegenvezető
számára, beutazó és belföldi programra vetítve. A forgatókönyv készítése közben a
szolgáltatókkal és az idegenvezetővel szakmai egyeztetéseket bonyolít. A munka során tanult
idegen nyelven kommunikál szóban és írásban. A Főegyházmegyei Turisztikai Iroda
marketing tevékenységének megtervezésében feladatokat vállal. A marketingtervet a
szervezet piaci környezetéhez igazítja, folyamatosan figyeli a régió, a térség, a város
adottságait és jellemzőit. Marketing és kommunikációs feladatok során használja a modern
kommunikációs eszközöket, közösségi médiát. A főegyházmegyei intézményekhez kötődő
rendezvények megszervezésében és lebonyolításában közreműködik.

Esztergomi Bazilika
A Nagyboldogasszony és Szent Adalbert Főszékesegyházban, az esztergomi Bazilikában,
hazánk legnagyobb egyházi épületében a tanulónak lehetősége nyílik egy kiemelt turisztikai
attrakció és liturgikus központ napi működését megismerni és abban részt venni. Megismeri
a különböző látogatói igényeket- hajós csoportok, zarándokcsoportok, osztálykiránduláson
résztvevők, egyéni látogatók- és a különböző látogatói igényekhez kialakított
szolgáltatásokat. A látogatókat fogadja, eligazítja, információt szolgáltat számukra. A tanuló
megismeri az attrakció helyszínét, kiemelt egyházi, történelmi és kulturális aspektusait;
számot ad tudásáról. Garantált tárlatvezetés kidolgozásában és lebonyolításában részt vesz.
A tanuló felkészül az attrakcióból, önállóan bővíti ismereteit, fejleszti tudását. Ellenőrzi az
összegyűjtött adatok, információk mennyiségét és minőségét, felelősen használja a
megszerzett és a rendelkezésre álló adatokat. A forgatókönyvben leírtak szerint látogatót
kísér, a helyszínen tárlatot, túrákat vezet, különböző tematika alapján. A látogatások ideje
alatt felmerülő rendkívüli eseményeket higgadtan, szakmailag helyesen kezel. Magyar és a
tanult idegen nyelven tárgyalási szinten kommunikál idegenvezetői tevékenysége közben. A
kiegészítő turisztikai szolgáltatások- kávézó, ajándékbolt- üzemeltetésében, napi
feladatainak ellátásában részt vesz.

Szent Adalbert Központ – Prímás Pince
Intézményünk komplex vendéglátás-turisztikai szolgáltatást kínál. Önkiszolgáló éttermünk,
exkluzív a la carte éttermünk, kávézónk, rendezvény és szálláshely szolgáltatásunkösszetettsége lefedi a szakmában felmerülő tevékenységek és munkák nagy részét.
Képzőhelyként a tanulók részére betekintést biztosítunk egy-egy adott részleg működésébe,
továbbá egy intézményi működés teljességébe is, ezáltal hasznos tapasztalatokat szereznek
kommunikáció, ügyvitel, számlázás, adminisztráció, munkaszervezés oldalról, továbbá a
felmerülő feladatok gyakorlati kivitelezésében is. A Prímás Pince Étteremben a gyakorlati idő
során a tanuló, éttermi alapterítést végez a szakmai előírások alapján, fogadja a vendéget,
ismerteti az ételeket és italokat, az elkészített ételeket és italokat svájci felszolgálási módban
felszolgálja. Ezen kívül konyhatechnológiai műveleteket (előkészítő, elkészítő, kiegészítő,
befejező) végez. A Hotel Adalbertben továbbá a megtalálható információs és turisztikai
anyagok segítségével felvilágosítást ad a megszálló vendégeknek a városi látványosságokról,
támogatja őket a számukra legkedvezőbb döntés meghozatalában. A vendégekkel való
kommunikációja során, szükség esetén, kezeli a stressz- és konfliktushelyzeteket. Az
intézményhez kötődő rendezvények megszervezésében és lebonyolításában közreműködik.
Mind a hotelegységekben, mind a rendezvényközpontban előkészíti a partnerszerződéseket
szövegszerkesztő, táblázatkezelő programok használatával magyar és a tanult idegen
nyelven. Munkája során közvetlenül kommunikál a potenciális vendéggel magyar és a tanult
idegen nyelven.

Szent István Bazilika
A Szent István Bazilikában a tanuló számára lehetőség nyílik megismerni egy kiemelt
turisztikai attrakció és liturgikus helyszín napi működését, és a kapcsolódó feladatok
ellátásában részt venni. A tanulónak a gyakorlati képzés során lehetőségük lesz a tudásalapú
gyakorlati tanulásra, a digitális tudás fejlesztésére, a kreatív és széles látókörű
gondolkodásra, problémamegoldásra. Megismeri a különböző céllal érkező látogatók
igényeit, a látogatókat fogadja, eligazítja, információt szolgáltat számukra. A tanuló felkészül
az attrakcióból, önállóan bővíti ismereteit, fejleszti tudását. Ellenőrzi az összegyűjtött adatok,
információk mennyiségét és minőségét, felelősen használja a megszerzett és a rendelkezésre
álló adatokat. A forgatókönyvben leírtak szerint látogatót kísér, a helyszínen tárlatot vezet,
különböző tematika alapján. A látogatások ideje alatt felmerülő rendkívüli eseményeket
higgadtan, szakmailag helyesen kezel. A külföldiek által látogatott gyakorlati helyszínek
fontos eleme a nemzetközi környezet, az idegennyelvi kommunikáció fejlesztése, szakmai
szókincs kiterjesztése az adott idegen nyelveken. A képzési helyen a tanuló magyar és a
tanult idegen nyelven tárgyalási szinten kommunikál. Jegyet kezel, továbbá pénzforgalmi
dokumentumokat, nyomtatványokat, bizonylatokat kezel hagyományos és elektronikus
formában, készpénzes és készpénzkímélő eszközökkel fizettet.

Mátyás-templom
A Mátyás-templomban töltött gyakorlati idő során a résztvevő tanulók számára lehetőség
nyílik megismerni egy kiemelt turisztikai attrakció napi működését, valamint részt tudnak
venni a különböző részfeladatok ellátásában. Ezek a következők: látogatók fogadása,
eligazítása, jegykezelés, rövid idegenvezetés megtartása a templom kiemelt területein (pl:
toronytúra, kápolna bemutatás). Az itt eltöltött gyakorlati idő segíthet fejleszteni a magyar-
és idegen-nyelvű kommunikációt, a szociális készségeket, az együttműködést,
csapatmunkában való részvételt, a képzés során korábban és a gyakorlati helyszínenmegtanult idegenvezetői szakmai tudás gyakorlati használatát, a felelős és önálló
munkavégzést, problémakezelést és konfliktusmegoldást, önálló döntéshozatalt.
A tanuló felkészül az attrakcióból, önállóan bővíti ismereteit, fejleszti tudását. Ellenőrzi az
összegyűjtött adatok, információk mennyiségét és minőségét, felelősen használja a
megszerzett és a rendelkezésre álló adatokat. A forgatókönyvben leírtak szerint látogatót
kísér, a helyszínen tárlatot, túrákat vezet, különböző tematika alapján. A látogatások ideje
alatt felmerülő rendkívüli eseményeket higgadtan, szakmailag helyesen kezel. Magyar és a
tanult idegen nyelven tárgyalási szinten kommunikál idegenvezetői tevékenysége közben.

Pasaréti Közösségi Ház
A II. kerületi Pasaréti Közösségi Ház egyrészt elhelyezkedésében különleges: tradícionálisan
urbánus közeg, művészet- és épülettörténeti sajátosságaival (XX. század eleji Bauhaus és
neoklasszicista irányzatokkal, a híres közeli Napraforgó utcával, a 90 éves Páduai Szent Antal
templommal), ezen a téren helytörténeti kutatások, városnéző ismeretterjesztő séták
összeállítása és szervezése, adminisztrálása ad feladatot. A tanuló felkészül az történelmi,
építészeti aspektusokból, önállóan bővíti ismereteit, fejleszti tudását. Ellenőrzi az
összegyűjtött adatok, információk mennyiségét és minőségét, felelősen használja a
megszerzett és a rendelkezésre álló adatokat. Másrészt a közösségi ház működési
struktúrájának köszönhetően kínál fejlődést a művészetmenedzsment- és
kultúraszervezésben is: adminisztráció, PR- és marketing, napi kapcsolattartás ügyfelekkel,
közösségépítés, kommunikáció és előadáskészség, általános szervezési folyamatok. Továbbá
a tanuló az intézményhez kötődő rendezvények megszervezésében és lebonyolításában
közreműködik, előkészíti a partnerszerződéseket szövegszerkesztő, táblázatkezelő
programok használatával magyar és a tanult idegen nyelven. A tanuló részt vesz a helyszínek
berendezésében, előkészítésében, majd a rendezvények ideje alatt a közreműködnek a
vendégek fogadásában és a felszolgálás területén is gyakorlatra tesz szert. Munkája során
közvetlenül kommunikál a vendéggel magyar és a tanult idegen nyelven. A Pasaréti
Közösségi Ház marketing tevékenységének megtervezésében is feladatokat vállal. Marketing
és kommunikációs feladatok során használja a modern kommunikációs eszközöket,
közösségi médiát.

D50 Szálloda és Rendezvényközpont
Intézményünkben a tanulók számára teljeskörű betekintést nyújtunk a szállodaipar, illetve a
rendezvényszervezés minden területére. A szállodát érintő minden munkakörben
megismertetjük velük az adott területen elvárt követelményeket és bemutatjuk a részlegek
munkafolyamatait. A recepció, az értékesítés, a housekeeping, az étterem, a bár, illetve a
rendezvényszervezés munkáját megismerve a tanuló komplex képet kap a szálloda teljes
működési menetéről.
A recepciós és értékesítő munka során a tanuló megismerkedik a szállodai szoftver, a
csatornakezelő program, a foglaló motor működtetésével és a különböző utazási irodák
foglalási rendszereinek a használatával is. Szállodánk vendégköre nagyrészt külföldi
vendégekből áll, ezért az idegennyelvű kommunikációt mind szóban, mind írásban
gyakorolja. Továbbá a megtalálható információs és turisztikai anyagok segítségévelfelvilágosítást ad a megszálló vendégeknek a városi látványosságokról, támogatja őket a
számukra legkedvezőbb döntés meghozatalában. A vendégekkel való kommunikációja során,
szükség esetén, kezeli a stressz- és konfliktushelyzeteket.
A rendezvényszervezés területén megismeri a rendezvények megvalósításának minden
elemét, az árajánlat elkészítésétől, a személyes egyeztetéseken át, a részletek
megtervezéséig, majd a lebonyolításig. A tanuló előkészíti a partnerszerződéseket
szövegszerkesztő, táblázatkezelő programok használatával magyar és a tanult idegen
nyelven. A tanuló részt vesz a helyszínek berendezésében, előkészítésében, majd a
rendezvények ideje alatt a közreműködnek a vendégek fogadásában és a felszolgálás
területén is gyakorlatra tesz szert. Munkája során közvetlenül kommunikál a vendéggel
magyar és a tanult idegen nyelven.

CRB Cityrama Kft.
A magyar turisztikai piac több évtizedes múltra visszatekintő, meghatározó utazási irodája a
Cityrama 3 fő szolgáltatást kínál: csoportos beutaztatás, személyszállítás és napi garantált
túrák. A tanuló a tevékenységi körökhöz kapcsolódó komplett szervezési feladatokban részt
vesz, a foglalások érkeztetésétől, rögzítésétől egészen a vendégkezelésig. A képzési helyen a
tanuló megismerkedik a beutaztató utazási vállalkozás árukínálatával, alaposan és precízen
feltérképezi a megrendelő igényeit, majd az utazási vállalkozás árualapja szerint, önállóan és
szakszerűen összeállít egy konkrét utazási ajánlatot a megrendelő igényei alapján. Az utazási
irodában megtalálható információs és segédanyagok segítségével felvilágosítást ad a
potenciális utasoknak, a vendégekkel empatikusan bánik, támogatja őket a számukra
legkedvezőbb döntés meghozatalában. A protokoll és az üzleti élet szabályai szerint
közvetlenül kommunikál a potenciális vendégekkel és partnerekkel magyar és a tanult idegen
nyelven. Az utasokkal való kommunikációja során, szükség esetén kezeli a stressz- és
konfliktushelyzeteket. Ismeri az elszámolásra vonatkozó szabályokat. Törekszik a pontos
elszámolások elvégzésére az idegenvezetővel, a szolgáltatásokat biztosító partnerekkel.
Ismeri a számlák kiegyenlítésére vonatkozó szabályokat és azok kiegyenlítésének lehetséges
módjait.

Péliföldszentkereszt- Gerecse Natúrpark Látogatóközpont
Péliföldszentkereszt és az Öreg-kő vidéke a Gerecse Natúrpark Látogatóközpont helyszíne,
mely egész évben nyitott kapukkal várja az idelátogatókat.
A itt gyakorlatát teljesítő tanuló a Látogatóközpontban a Gerecse Natúrpark természeti és
kulturális értékeit ismerteti az odalátogató csoportok számára. Továbbá bemutatja a
templomot és a környék sacralis értékeiről tájékoztatja a látogatókat, a szálláshelyre érkező
csoportokat menedzseli. A Látógatóközpontban megrendezésre kerülő rendezvényeket,
konferenciákat megszervezi, előkészíti és azok lebonyolításában is aktívan részt vesz.